关于服务承诺书范文集锦7篇
在生活中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。在写之前，可以先参考范文，下面是小编收集整理的服务承诺书7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
服务承诺书 篇1我公司是集生产、制造、售后维修为一体的专业生产厂家。本公司对用户负责，并以认真、积极的态度做出如下承诺:
一、我公司有专业维修人员20人，专门备有两部维修车。
二、我公司设有专人每天24小时接听用户报修电话。联系方式，电话:xxx手机:xxx
三、对市区用户，在接听电话后，我公司维修人员会在12小时内到达此现场，力争用最短时间排除故障。
四、对于离市区较远的地方(如:蓟县、宝坻)，我公司维修人员会在24小时内到达现场。
五、对于维修，本公司只收取所需配件费用，人工费用免除。
六、对用户购买我公司的产品，我公司承诺保修1年，1年内免费包修、包换，实行“三包”的措施，终生维护。
七、为防止设备发生故障，影响用户正常使用，本公司实行月访、季访最多半年会对用户进行一次回访，随时对用户使用的产品进行检查，以求设备能达到最佳运行状态。
本公司信守承诺，这对于提高本公司知名度、信誉度是十分重要的。对于我公司向客户作出的承诺，我们将认真遵守，完全落实到底。
天津市盛世天河厨房设备有限公司
服务承诺书 篇2致：____ ……此处隐藏3000个字……承诺：
第一条遵守国家有关法律、法规与政策以及各地方服务行业的有关规定，保持优良窗口形象客服人员要着装整洁，仪表端庄，举止文明，态度和蔼，语言规范，礼貌待人，热情服务。
第二条营造良好服务空间。服务环境干净整洁，周边环境绿化、美化，配套服务设施完善等。客服人员要热情接待客户的投诉，实事求是做出解释，限期解决。对客户来访及时答复、记录存档，井将处理情况上报客户服务部主管。
第三条向客户提供优质服务。设置客户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便客户对业务内容、资费和收费清况的咨询与查询。保证客户的信息不会泄露，除国家法律另有规定外，不向他人提供客户个人资料的内容。建立完善的安全保密体系，保守商业秘密。
第四条保证信息畅通。通过网站、电子显示屏、布告栏以及定期走访客户等方式，随时沟通信息，不断改进服务，提高客户服务水平。
第五条将服务条件、服务程序、服务须知、有关管理规定、收费隋况及标准、优惠政策、服务项目等内容通过服务手册和电子网站公布，自觉接受客户的监督。
第六条强化办事时限。公布x小时服务电话。对企业提出的一般间题，当天解决。难度较大的，在3个工作日之内给予答复。对新客户，实行协议签订、费用收缴、上门现场服务等“一条龙”服务
第七条积极配合客户服务部依法开展的监督管理工作。如实提供客户服务材料，保证所提供客户服务资料的真实、完整。
第八条违反上述规定的，轻者批评教育，重者调离岗位。违反上述任何一条的，轻者处以其一定金额的罚款，重者按法纪严肃处理。如客服人员违反上述承诺，愿意接受客户服务部依法做出的行政处罚。
第九条本承诺书一式两份，主管部门与经营单位各持一份。
